엘도노반 악어가죽 iPhone4s 케이스 AS후기

얼마전에 엘도노반 사의 악어가죽 아이폰4S 케이스를 포스팅 했는데요

사용하다보니 제것이 불량이었는지

카메라부위의 악어가죽 접착부분이 벗겨지고 말았습니다.

그래서 AS요청을 해서 AS를 받아 왔습니다.

그래서 새것처럼 반짝반짝해진 아이폰 케이스

AS전 (좌상단 카메라 홀 부분의 가죽이 벗겨졌습니다)

AS 후 (가죽이 전체 변경된것을 알수 있습니다)

AS 프로세스는 이렇습니다

일단 엘도노반 사에 연락을 합니다.

호경 : 아이폰케이스의 카메라홀 부분의 악어가죽이 벗겨졌습니다.

엘도노반 : 제품의 이상인지 사용상의 부주의 인지 확인이 필요하니 사무실 방문이나 택배로 제품을 보내주길 바랍니다.

호경 : 본사의 위치를 알고 있으니 직접 방문하겠습니다.

엘도노반 : 시간 약속을 정하시고 방문하시면 됩니다.

이후 약속을 잡고 신사동에 있는 엘도노반 사무실에 방문하였습니다.

방문해서는 굉장히 간단합니다. 케이스를 전해주고 엘도노반에서는 공장에 제품을 보내서 이상유무를 확인 후

추후 연락을 준다고 하여서 사무실을 나섰습니다.

2일 정도 후 가죽의 접착불량이라고 연락이 와서 수리 후 보내준다고 해서

그 이후 2일 정도 후 수령을 하였습니다.

포장이나 기타 부속없이 케이스만 받았습니다.

가죽의 패턴이 변경된것을 보고 아예 새 케이스를 보내준줄 알았지만

꼼꼼히 살펴보니 티타늄 증착부분에 제가 사용하다가 남긴 생황기스등이 남아 있는 것을 보니

가죽부분만을 새로 수리해서 보내준 것이 었습니다.

일반적인 AS의 프로세스는 판매점을 통해서 이루어지고 핸드폰 케이스가 소모품인 만큼

사용상의 부주의로 생긴 제품이상은 AS 해주지 않는 것이 원칙이나

저의 경우는 처음부터 엘도노반 본사를 통해서 구입을 하였고 접착불량으로 판단이 되었기 때문에

수리를 받을 수 있었습니다.


그리고 어제 밤 종영한

"천일의 약속"에서 수애씨가 또 엘도노반 사의 머리끈을 하고 나왔더군요

더 잘나온 부분이 있었는데 캡쳐를 하지 못하고 다시 캡쳐를 하니 이런것 밖에....-_-;

잘 보이진 않지만 분명 갈색 악어가죽 머리끈을 하고 있네요



가격이 가격이니 만큼

만족스러운 AS 였구요

http://www.ldonovan.co.kr/

오피셜 사이트에서 구입하시는것이 AS등에 더 좋은 서비스를 받으실 수 있을것 같습니다.